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Der Dialog der Zukunft

Der Dialog der Zukunft

Komplexe Produkte bedeuten viele Fragen.

Wir legen unseren Fokus auf Banken und Finanzinstitute.

Warum Conversational Software ?

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…wollen ein Unternehmen 24/7 erreichen können mehr

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…wollen Firmen lieber per Messenger als Mail kontaktieren mehr

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…wollen Firmen lieber per Messenger als Telefon kontaktieren mehr

Vielfältige Möglichkeiten

Support

Mit Vialogue können Ihre Kunden über einen Messenger beispielsweise Karten entsperren, einen neuen PIN-Code anfordern oder sich beschweren. Die Aktionen werden an Ihre internen System weitergeleitet.

Beratung

Wir finden heraus ob Ihre Kunden Ihr Geld eher konservativ oder risikofreudig anlegen wollen und schlagen Ihnen die entsprechenden Anlagemodelle vor.

Nützliches

Es wäre sicher auch praktisch zu wissen, wo der nächste Geldautomat in der Nähe ist und was eigentlich ein ETF ist… 😉

Vielfältige Möglichkeiten

Support

Mit Vialogue können Ihre Kunden über Ihren Messenger beispielsweise Karten entsperren, einen neuen PIN-Code anfordern oder sich beschweren. Die Aktionen werden an Ihre internen System weitergeleitet.

Beratung

Wir finden heraus ob Ihre Kunden Ihr Geld eher konservativ oder risikofreudig anlegen wollen und schlagen Ihnen die entsprechenden Anlagemodelle vor.

Nützliches

Es wäre sicher auch praktisch zu wissen, wo der nächste Geldautomat in der Nähe ist und was eigentlich ein ETF ist… 😉

Technologie

Persistierung

Wir merken uns erfasste Stammdaten und Gesprächsverläufe um redundante Datenerfassung zu vermeiden.

Web-Scraping

Antworten auf übliche Kundenfragen, ohne das aufwändige Suchen in FAQ-Listen und Foren.

Artificial Intelligence

Mit Artificial intelligence sind wir in der Lage trotz Rechtschreibfehlern die Intention des Nutzers hervorzusagen

Authentifizierung

Wir designen verschiedene Authentifizierungsmethoden wie Account-Linking, Knowledge Based Authentification und Callback Authentification

Kanäle

Für jede Zielgruppe

Die Schnittstelle hinter Vialogue basiert auf Request und Response. Perspektivisch können so alle Platformen und Messenger angebunden werden welche Bots unterstützen. Es ist auch zweitrangig ob die Dateneingabe des Nutzers über Tastatur oder Mikrofon erfolgt

Kunden, Partner und Medien

Unser Service

Modellierung

Unterstützung bei Design dem Design von fachlichen und technischen Prozessen

Schnittstellen

Verwaltung von Schnittstellen der ausgewählten Messenger, sowie interner Interfaces

Dashboard

Monitoring der ausgeführten Aktionen und Tracking der Zufriedenheit

Training

Dokumentation, Tracking von Bugs und Kundenwünschen

Innovation für Ihr Unternehmen

und Ihre Kunden

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